突然锁屏

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HONOR2109146698288  LV4  发表于 2022-4-2 11:37:57 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
为什么我正看着相册记东西,碰都没碰手机,它就自己锁屏了,两三次了,突发状况,我连截图的时间都没有
评论4
0141033  LV9  发表于 2022-4-2 11:43 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
重启一下,
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-2 12:01 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-4-2 12:04 编辑

楼主您好~非常感谢您的反馈!您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,关于您手机使用过程中锁屏的问题,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.如果您是自行裁剪的SIM卡,很可能由于SIM卡形状不标准,安装在卡托内容易松动造成接触不良。建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
2.将您的SIM卡安装到其他正常手机上,如果不能被识别,很可能是您的SIM卡出现故障,建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。
3.观察SIM卡金属表面是否有脏污,清理SIM卡表面污垢,避免产生接触不良的情况。
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。携带购机凭证,提前备份好手机内重要数据,建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


温馨提示:4月2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
HONOR2109146698288  LV4  发表于 2022-4-6 14:13 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
刚才又出现了,出现的共同因素都是我把手机放在了平板上,不知道跟这个有没有关系
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-6 21:58 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109146698288 发表于 2022-4-6 14:13
刚才又出现了,出现的共同因素都是我把手机放在了平板上,不知道跟这个有没有关系

您好,若【板凳】楼方案排查无效,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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