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微信视频+充电

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kinglebronJames  LV6  发表于 2022-4-3 18:03:14 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
微信视频+充电 出现两次设备温度过高
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.20
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论3
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2022-4-3 18:21 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2022-4-3 18:22 编辑

楼主您好,手机充电时,手机发热是常见现象,特别是支持超级快充的手机,在进行充电时,电流电压较大,所以温度会比普通充电高一些。
视频通话时摄像头、屏幕、扬声器和视频数据上传下载同时运行,相对于单一的看视频、听音乐来说,手机的耗电量较大,所以会感觉发热明显。手机充电时会发热,使用过程中同样会发热,如果边充电边使用,会加剧发热现象

1.请避免边充电边使用手机
2.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
3.建议您视频通话时及时关闭不需要的后台应用
4.建议适当调低屏幕亮度。
kinglebronJames  LV6  发表于 2022-4-4 08:31 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
为什么前期没有这个问题呢
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2022-4-4 10:32 属地未知 来自:浏览器
kinglebronJames 发表于 2022-4-4 08:31
为什么前期没有这个问题呢

您好,为了提高手机使用的安全性,系统会对手机各处硬件的温度进行检测,当温度超出或者低于合理使用范围时,手机会提示温度过高或者温度过低,将要停止工作。之后可能会出现无法充电,自动关机或者重启的现象。
是在温度过高的环境下使用,出现此提示是手机自我保护的一种机制,待温度恢复正常后可继续使用,这是正常现象
如果您仍有疑虑,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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