无法接通

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HONOR2111081775526  LV5  发表于 2022-4-8 23:02:02 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
我的手机别人打电话总说无法接通?请指点是什么原因。
评论3
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-8 23:24 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2022-4-8 23:25 编辑

楼主您好~非常感谢您的反馈!您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,晴高温是否是接不到电话,可以拨打电话?若是的话,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.如果手机开启了呼叫转移功能,当有电话呼入会转移至其他号码,所以您接不到电话。请点击拨号,点击右上角三个点,进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用,停用呼叫转移功能后再尝试。
2.营商VoLTE开户异常会导致接不到电话,请联系当地运营商,对此手机卡重新开通VoLTE功能,开通后重启手机生效。

希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
HONOR2111081775526  LV5  发表于 2022-4-9 00:03 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
不是每次都无法接通
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-11 09:28 属地未知 来自:浏览器

您好,感谢回复,关于您的问题,您还可以按以下方案排查,:
1.目前运营商SA网络还不成熟,可能存在网络问题,影响您的通话体验。请您在非通话状态时,进入手机设置 > 关于手机 > 状态信息 > 网络中查看移动网络类型:
如果您的移动网络类型显示为“NR”,表示您的手机正在使用SA网络。建议您进入设置 > 移动网络 > 移动数据,关闭启用5G开关尝试;若关闭启用5G开关后问题解决,建议您将该问题反馈给运营商。
2.如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”,表示您的手机正在使用NSA网络,无需操作。

若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~
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