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今天手机格外发热,好几个应用显示无反应

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HONOR2407217527879  LV5  发表于 2022-4-11 13:33:44 属地未知 来自:荣耀X30i 5G
今天手机格外发热,好几个应用显示无反应
产品型号TFY-AN00
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称Android 系统
应用版本11
系统版本TFY-AN00 5.0.0.135(C00E47R3P8)
评论2
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-11 14:24 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您遇到的问题,请您先不要担心,建议您先查看以下方案尝试排查:
一. 如果手机使用过程中遇到发热问题的话,请您先不要担心,建议您通过降低手机功耗来减少发热,降低功耗常用方法:
1. 一键优化,手机自主进行耗电分析并提供优化建议:点击手机管家/系统管家> 一键优化 > 一键优化检测手机状态,根据提示的项目手动选择优化。
2. 开启低电量模式,降低手机功耗:点击设置 > 电池开启低电量模式。
注:降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热。但是可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作。
3. 日常使用建议:
①. 建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方。
②. 请您尽量避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
③. 尽量避免边充电边使用手机。
④. 建议您及时清理不用的后台应用程序。
⑤. 建议您不要长时间大音量播放音乐、视频,玩游戏。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-11 14:25 属地未知 来自:浏览器

二.  当应用出现无响应问题时,请您先不要担心,建议您先按照以下方法排查:
1. 进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2. 检查更新:
①. 建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3. 可能应用与HMS Core不兼容,可以打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统进程>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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