相机

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荣耀粉丝212324146  LV4  发表于 2022-4-15 14:43:27 属地未知 来自:荣耀50 5G
常发性事件
长时间未使用相机,或刚开机后打开相机,响应速度很慢。从点击相机图标到出现图像,有时需要2-3秒。而且在这之后点击拍照键,又需要等待2-3秒才能捕捉图像。
这个问题在4.2版本和6.0版本都存在
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型拍照/图库类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.117(C00E117R2P2)
评论1
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 16:10 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈,同时也非常抱歉给您带来不便,关于您反馈的相机启动慢的情况,是因为相机未在后台运行时打开的过程被称为冷启动,而已经打开在后台运行的程序为热启动。相对于热启动,冷启动需要一段后台应用预热的时间。手机相机每次冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。

关于您反馈的相机拍照反应慢、成像慢的问题,是因为照片生成和显示前要进行后期处理,此过程需要耗费一定的时间,建议您及时清理手机内存,保持手机存储空间充足,手机内存不足会影响照片处理速度。您可以通过以下方法来缓解拍照拍照反应慢的情况:
1、建议您在光线较好的情况下拍照,同时点击屏幕手动对焦,这样可以减少手机优化画质的时间。
2、检查手机电量是否过低,当电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制请您及时对手机充电,避免影响使用。
3、清除相机数据进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值)。

同时薄荷有看到您已通过反馈渠道反馈过该问题,您反馈的“问题类型”版块填的是“拍照/图库类”,这边辛苦您再反馈一下,麻烦您在“问题类型”那一栏选择“Magic UI6.0内测问题”。
您的问题反馈以后会有专员去跟进处理,并在后续的版本中进行优化,部分问题可能无法在短时间内为您彻底解决,但我们会持续优化,请您耐心等待。给您带来不便,还请您谅解,谢谢~
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