Magic 4.使用过程中遇到的问题，多次协商无法解决

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请您消消气，这边会尽全力帮助到您。
关于您反馈的通话断线的情况，请问您是手机通话时自动挂断吗？如果是的话，请您查看以下方法发来排查一下：
1、确认是否是对方网络信号异常，或对方通话设备出现问题，您可以再次拨打其他人的电话确认是否也出现通话中断的情况。
2、如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏可能会误触碰到挂断键将通话挂断，若开启了按电源键结束通话功能，通话过程中误触电源键会导致通话挂断。
3、手机信号很差可能导致通话中断，如果您的手机信号正常，只是在固定地点通话时出现异常，可能是您当前所在网络异常导致，请更换地点尝试。

关于您反馈的房间内无法连接WLAN的情况，请您参考以下方法重新连接一下：
如果是免费的公共网络连接不上，请按以下方法排查：
1、进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新点击连接，正常情况下手机会自动弹出验证页面，按照页面提示，完成验证后即可正常使用。
2、如果验证成功后仍然无法连接，可能是公共网络连接人数过多达上限，建议您暂时使用手机网络。
如果是个人网络连接不上（如家庭网络），请您参考以下方法排查：
1、请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择不保存后重新输入正确的密码进行连接尝试。
2、将路由器电源关闭再重新打开后连接尝试。

关于您反馈的软件闪退、卡顿的问题，可能是应用自身未适配最新版本安卓系统，建议您：
1、尝试重新打开该应用。
2、 请检测该应用最新版本，并更新到最新版本尝试解决。
3、 我们会将此问题反馈给应用开发厂商，应用研发团队会定位问题原因并优化该问题，请您耐心等待应用的版本更新，您也可在应用里面尝试联系客服进行异常问题反馈。

若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~

没发现这些问题

刚买了三天的magic4 12+256版本，绿边，信号不稳定经常断线，wifi连不上，拍照拉胯，软件闪退，卡顿，同样的情况使用了两年的mate30完全不会出现，即使现在摔了几次，屏幕和背板都碎了，一样能正常使用，对比之下，荣耀，嘻嘻了！网上都是水军看评论怎么怎么好，3月份原价入手，4899，没想到啊，接近5000点机器啊，还不如我的旧机器使用好，特别是在房间连不上wifi，绿边，通话经常断线等实在难以忍受 ，售后说绿边不算质量问题，信号因机因环境有区别，标准达到了，就不算质量问题，不能退货，只能当二手机卖掉，继续用我的mate30啦！特别强调，预定期间电商就便宜了四五百了，不要去官方店买，没优惠，还没有京东等的七天无理由退货，淘宝天猫很多店都便宜很多，还没到手就跳水，说的就是荣耀magic系列了！刚咨询店铺，二手，四千以下，还不太想收，说这机掉价太快，很难出手，慎入啊！在这里发，会不会被和谐，作为从mate9用到mate30的华为老用户的一点看法！

不想说什么了，我的体验和你的差别很大，感觉用的都不是同一个款手机

没断流过，拍照确实一般，续航确实一般，但你前面说的我都没碰到过，8+256用了半个多月吧不行就售后退了吧，及时止损

wifi改成静态IP就好

HONOR2203315331345 发表于 2022-4-15 18:44
刚买了三天的magic4 12+256版本，绿边，信号不稳定经常断线，wifi连不上，拍照拉胯，软件闪退，卡顿，同样 ...

您好，这边看到您反馈的问题比较多，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的信息，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

荣耀小达人丶薄荷 发表于 2022-4-15 17:48
楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请您消消气，这边会尽全力帮助到您。
关于您反馈的通话断线的情况 ...

您好，如果是通话时出现对方听不到，或者听不清，隔一下子就好了，请您查看当时的手机信号是否正常，如果手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量哦~WiFi在室内一定范围就没信号，可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。建议您移动至路由器信号覆盖较强区域尝试，或是将WiFi设置静态IP连接：请长按WiFi热点名称，点击修改网络 > 显示高级选项 > IP > 静态 ，然后进行参数设置。后续会有专员联系您，请您保持电话畅通哈~

新问题，又多了两个绿色圆点，大概有手指头大，这就是七天内鉴定无问题，现在就算有质量问题，只能给换机，不给退货，但这样的屏幕和使用体验，如何让消费者有信心。