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我买的荣耀没有使用呢,就插了一张失效的手机卡基本处于关机状态就是偶尔开一下,但是我发现手机经常自动发信息出去,幸亏手机卡

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HONOR2202239093302  LV5  发表于 2022-4-15 16:26:42 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我买的荣耀没有使用呢,就插了一张失效的手机卡基本处于关机状态就是偶尔开一下,但是我发现手机经常自动发信息出去,幸亏手机卡失效啦没发送成功,谁知道这是怎么回事吗
我买的荣耀没有使用呢,就插了一张失效的手机卡基本处于关机状态就是偶尔开一下,但是我发现手机经常自动发信息出去,幸亏手机卡
我买的荣耀没有使用呢,就插了一张失效的手机卡基本处于关机状态就是偶尔开一下,但是我发现手机经常自动发信息出去,幸亏手机卡
评论3
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-4-15 18:04 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,弈星很高兴为您服务,该问题可能是您手机中毒了,建议您按以下方案尝试以下看看有没有效果:
1.建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀
系统管家>>扩展业务>联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.建议您将手机恢复出厂设置:
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,请您提前备份好数据,注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
希望能帮助到您,如果未能解决您的问题您可以及时联系我哟,弈星会在看到您的消息及时回复您
HONOR2202239093302  LV5  发表于 2022-4-15 22:33 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
这个手机买回来就下载了微信跟支付宝,微信还没登录过,而且手机都没正式用过,怎么可能种病毒,我怀疑出厂时就有问题
荣耀粉丝219117219 荣耀答答团  发表于 2022-4-18 23:23 属地未知 来自:浏览器
这个您放心哦我们的手机出厂前是经过严格的审核的,辛苦您尝试以上方案试试有没有效果,如若没有效果建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行到一个检测,建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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