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荣耀50无法用后橡机

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HONOR2109291922023  LV6  发表于 2022-4-17 19:54:03 属地未知 来自:荣耀50 5G
去年9月份买的,这2天后像机打不开,微信用后像机没反应,单独点像机前面没问题只要转换,要么黑屏要么闪退,还原出厂设置也不行
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本12.1.0.481
系统版本NTH-AN00 4.2.0.199(C00E198R2P9)
评论15
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-4-17 20:48 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-4-17 20:51 编辑

楼主您好,青椒关注到了您的问题,也是非常想帮助您的,建议您可以按照以下方案进行排查:
1、检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
2、检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
3、清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
4、如果以上操作仍无法解决问题,可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测进入服务 > 我要检测 > 立即检测,根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心处理。
温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2109291922023  LV6  发表于 2022-4-17 21:09 属地未知 来自:荣耀50 5G
现在微信和抖音都能用摄像头,单独点像机不行,黑屏,什么都没有,应该是系统问题,上班的地方去售后又不方便,
HONOR2109291922023  LV6  发表于 2022-4-17 21:11 属地未知 来自:荣耀50 5G
在手机上检测是像机有问题
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-4-17 21:34 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109291922023 发表于 2022-4-17 21:11
在手机上检测是像机有问题

如果是摄像头硬件问题的话,建议您备份好数据,携带购机凭证及时前往荣耀授权服务中心处理哦。
温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
(如您担心到达服务店不方便的话,您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
HONOR2109291922023  LV6  发表于 2022-4-17 21:41 属地未知 来自:荣耀50 5G
你自己看, 荣耀50无法用后橡机
HONOR2109291922023  LV6  发表于 2022-4-17 21:55 属地未知 来自:荣耀50 5G
去年9月份买的,现在橡机黑屏,买你们品牌手机都是要给售后打交道的?自己产品问题还要客户不工作,花时间,花钱找你们解决,不讲理,不要脸,不要脸
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-4-18 20:35 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109291922023 发表于 2022-4-17 21:55
去年9月份买的,现在橡机黑屏,买你们品牌手机都是要给售后打交道的?自己产品问题还要客户不工作,花时间 ...

您好,实在是非常抱歉给您带来不便,如果确实是手机摄像头出现故障的话,还是建议您到荣耀授权服务中心进行维修哦,届时会有我们的专门技术人员对您的手机进行检测,这样更能及时查出问题,您也更能放心不是吗,就算别的电器如冰箱出现问题也是需要专门的维修人员进行维修的呀,建议您可以根据您的需求安排您觉得方便、合理的时间前往维修哦
HONOR2109291922023  LV6  发表于 2022-4-19 20:36 属地未知 来自:荣耀50 5G
今天去售后了,网上看到的是荣耀授权服务中心,到那看到是华为,荣耀和华为还和以前一样,检查了一下,说是主板问题,要换,今天还没,要等4,5天,没过保修期,说是免费,看了一下主板价1449,买个x30了不知道到时候拆了会不会找理由要钱,叹,丛5,8x,9,50,上个月又买个x30,只有一个贵点,毛病还出它那,气人

评论

同样问题  发表于 2022-4-26 09:09  属地未知
HONOR2109224417293  LV4  发表于 2022-4-19 21:00 属地未知 来自:荣耀50 5G
荣耀50,断网,发热,**手机
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