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magic3Pro指纹解锁是失灵

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荣耀粉丝219490809  LV4  发表于 2022-4-21 14:32:47 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
在解锁屏幕的时候有时候会失灵,有时候解锁软件的时候也失灵,必须要把软件退出重新打开一下指纹识别才可以
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.122(C00E122R5P3)
评论1
荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-4-21 15:00 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好指纹解锁失灵问题,请您通过以下方法操作排查:
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试。
3、请您重启手机后尝试。
若是升级了Magic UI 6.0版本发现了此问题,为了更好地处理您的问题,建议您通过以下问题渠道反馈:
1.若您的手机版本中有 Beta 俱乐部,您可以使用 Beta 俱乐部进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2.若您的手机版本中无 Beta 俱乐部,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
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