荣耀60微信卡，接受不到微信信息，不理解

HONOR2203091110341 发表于 2022-9-9 14:05
想问问，为什么还有这个情况

楼主您好，若使用微信时出现卡顿，您可以尝试以下方法：
1、进入手机管家 > 清理加速，点击优化微信占用空间或微信清理，清除不需要的图片、视频、文件等。
2、清理缓存和后台应用以及手机存储空间，同时可以开启定期清理通知提醒。

同时您可以参考该链接进行尝试：
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/

温馨提示：建议您清理微信空间、清理手机存储空间、卸载第三方手机管家类软件、更新版本之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。

楼主，关于您反馈的微信无法接收消息，请问您是尝试上述方法且前往服务中心后无法解决该问题吗？若是如此，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

温馨提示：若您需要前往服务中心，请在此之前，请备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失，同时前往服务中心请携带好购机凭证，提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。