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关于荣耀保值换新我想说说

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HONOR963992213  LV5  发表于 2022-4-24 14:53:26 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
去年荣耀50发布,第一时间购买了保值换新服务,今年荣耀magic4发布,准备利用这个保值换新服务更换新机,结果让人很意外,手机邮寄过去,检测说手机sn码个订单不一致(订单里的是imei码,由荣耀商城自动生成),不能以保值价回收(保值价2799元),最多给1470元,第一时间给回收宝打电话,告知检测人员检测就是sn码不一致,只能给1470元,或者手机退回,从售后人员索要检测证明,被告知手机退回后会随机附带检测证明,售后看不到只能看到结果。手机被退回来后仔细核对sn码,结果是一致的,再次联系回收宝售后,让拍视频,内容包括回收宝检测时留下的防拆标签和手机的sn码,对应发给回收宝售后,第二天中午回电话,告知很抱歉我手机的网页订单和手机的sn码一直,是工作人员错误,很抱歉,然后问她既然是你们的错误,我可以再次生成订单进行保值换新吗,被告知不可以,检测过了,就不可以在参加活动了。然后各种抱歉,然后又说我在回收页面选择的是手机无划痕,检测时有,所以不可以再回收了。我索要检测时发现的划痕照片,告知当时没有拍照,而且回收宝的验机照片中也没有关于划痕的照片,客服小姐一直在道歉说这是他们的工作失误,但是我就是不可以在参与保值换新了。
   最后猜测荣耀保值换新服务和荣耀不是一家的,保值换新是有深圳回收宝公司提供,所以以后大家在荣耀商城购买产品时,对应的选择保值换新服务还是慎重考虑,不要和我一样花了钱购买服务,结果不但享受不到服务,还被扯皮扯一肚子气。特别是售后小姐姐那种各种温柔道歉的说是我们错了,可是你就是不能再参加活动了。你爱咋咋地的那用气势。我错了,我承认,让我改,绝对不可能!

关于荣耀保值换新我想说说
评论17
荣耀粉丝39638537  LV7  发表于 2022-4-24 15:12 属地未知 来自:荣耀60 Pro
magic3pro 12+256耀你换新magic4 12+256 一口价,补了398,回收的就看了一眼,不管有没有划痕啥的,都收了,反正荣耀兜底 关于荣耀保值换新我想说说

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你那是上门回收,我这是本地没有,邮寄回收的!渠道不一样!  发表于 2022-4-24 16:34  属地未知
我也是想换他的maigc4呢,唉,无缘啊  发表于 2022-4-24 16:35  属地未知
荣耀粉丝39638537  LV7  发表于 2022-4-24 15:14 属地未知 来自:荣耀60 Pro
兄弟你这运气不好

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不是运气不好!是比较气人,他哪怕直接说一句现在这个手机掉价了,你这个按保值换新回收我们亏的太多,我也不说啥了!他们一副高高在上的,让个温柔的女孩子回你“实在抱歉先生,这是我们的工作失误,我也给你问了,   发表于 2022-4-24 16:33  属地未知
V仔兽ex  LV8  发表于 2022-4-24 15:30 属地未知 来自:荣耀50 5G
这种就跟手机回收一样,一点小小的划痕都不能有

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没有划痕!我仔细检查过了!去年买了保值换新服务,就为了享受一次了,这一年手机都跟祖宗似的!手机到手就上保护壳,一年都没拆下来一次  发表于 2022-4-24 15:41  属地未知
huafen236782926  LV9  发表于 2022-4-24 16:13 属地未知 来自:荣耀50 5G
第三方合作的没有官方靠谱

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官方好像华为的有!我同事说它就比较靠谱!  发表于 2022-4-24 16:30  属地未知
逍遥自在极  LV8  发表于 2022-4-24 16:13 属地未知 来自:荣耀60 Pro
这个在那里弄保值换新

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购买新机的时候,有个优惠哪里,可以选保值换新,另外加99元,不过我的经历告诉大家保值换新是第三方了,不靠谱了,慎重选择吧!  发表于 2022-4-24 16:30  属地未知
了壹陆  LV9  发表于 2022-4-24 16:17 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
感觉荣耀不再荣耀,没多少公信力了。丢失了华为的荣耀。

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毕竟是国产的想支持下!自从用了华为的mate10pro就爱上了华为,可是现在的华为太贵了,退而求其次,用荣耀,不过说真的荣耀现在不太注重售后!卖出去拉倒!  发表于 2022-4-24 16:29  属地未知
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-4-24 16:47 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-4-24 16:49 编辑

楼主,您好,确实是非常抱歉给您带来了不好的体验,关于您的问题,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下喔~
HONOR2412012110782  LV7  发表于 2022-4-24 20:09 属地未知 来自:荣耀60
太惨了!!!慎重
HONOR2109099137130  LV7  发表于 2022-4-25 06:16 属地未知 来自:荣耀50 5G
信荣耀,得永生!
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