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WIFI不可上网

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HONOR2303197055791  LV5  发表于 2022-4-25 23:54:17 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
家里荣耀3的路由,所有设备连接都上网正常,这个手机连上几秒就感叹号,不能用WiFi上网。
忘记网络再加也是一样
办公室的网络有时候也是这样。
智慧生活测试路由正常 WIFI不可上网 WIFI不可上网
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称Android 系统
应用版本12
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.122(C00E122R4P8)
评论4
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-4-26 11:14 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小花 于 2022-4-26 11:24 编辑


楼主,您好!为您提供建议的小花来啦~,小花建议您尝试连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
1.如果连接其他WLAN正常
①.请不要远离路由器。
②.请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
③.如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考网址https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15802222/
2.如果连接其他WiFi也无法上网
1.请重新打开WLAN开关连接尝试
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)
希望能够帮助到您,如果以上方案无效或是后续有任何问题,您都可以随时联系小花ღ( ´・ᴗ・` )
HONOR2303197055791  LV5  发表于 2022-4-26 11:42 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
看清楚,再回答,你说的这些,我都懂,手机里测试路由,一切正常,同一时间,所有其他设备,正常。
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-4-28 17:27 属地未知 来自:浏览器
云龙L 发表于 2022-4-26 11:42
看清楚,再回答,你说的这些,我都懂,手机里测试路由,一切正常,同一时间,所有其他设备,正常。

您的问题小花了解了,由于您的问题对小花来说很重要,辛苦您查看一下私信哦~
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2022-5-2 13:02 属地未知 来自:浏览器
云龙L 发表于 2022-4-26 11:42
看清楚,再回答,你说的这些,我都懂,手机里测试路由,一切正常,同一时间,所有其他设备,正常。

您好!小花没有看到您的私信留言,不知道您的问题是否已经解决。如果您需要继续处理,辛苦您留版或是私信小花哦~感谢您的理解,希望小花给您带来了好的服务体验❤
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