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升级6.0后游戏是发热烫手。

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荣耀粉丝216633626  LV5  发表于 2022-4-29 06:48:02 属地未知 来自:荣耀60 Pro
玩游戏时发热特别严重
产品型号TNA-AN00
出现频率总是
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本TNA-AN00 6.0.1.50M(C00E50R4P3)
评论3
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-4-29 11:26 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果手机刚版本升级完成后,系统会有部分应用在后台运行,以优化整机性能,由于应用在后台运行需耗电,可能会引起手机发热等情况。且玩游戏时,手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转,屏幕、扬声器等器件长时间工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,建议您请尽量避免充电时玩游戏。
Ps:关于您反馈的问题我们已经收到,并在后续的版本中进行优化。部分问题可能无法在短时间内(或下一个版本)为您彻底解决,但我们会持续优化,敬请理解。
温馨提示:如需升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝216633626  LV5  发表于 2022-4-30 09:21 属地未知 来自:荣耀60 Pro
不是充电时候游戏发热,没升级前玩游戏从来不发热,升级后这都好几天了,还是发热 而且到烫手的感觉。也根据官方提示重启了。看视频什么都好好的,就是游戏发热。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-5-1 18:12 属地未知 来自:浏览器
HONOR2201025082657 发表于 2022-4-30 09:21
不是充电时候游戏发热,没升级前玩游戏从来不发热,升级后这都好几天了,还是发热 而且到烫手的感觉。也根 ...

感谢您的耐心反馈,如您尝试以上方案后问题仍然未解决的话,您还可以参考以下方案尝试排查:
1. 请在温度适宜的环境下玩游戏。
2. 以下操作一定程度上能降低发热,但是可能会影响游戏体验,请根据您的实际情况选择性操作:
①. 适当降低屏幕亮度。
②. 降低外放媒体音量或使用耳机。
③. 在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等。
3. 如果您在常温(25℃左右),并且没有充电的情况下玩游戏,手机异常发热,请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重,请您提前备份好重要数据,携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:如需前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀服务日的活动时间为2022年每月第一个连续的周五、周六、周日。您还可以点击此链接了解更多关荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
温馨提示:服务倍贴心(直接到店的手机最终用户,可享受免费清洁、保养、升级、贴膜服务)、费用更省心(活动期间,到店保外维修可以减免人工费)两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
注:若您需要服务日前往荣耀授权服务中心维修,建议您去之前建议提前电话联系门店,确认门店贴膜备件或维修所需要的备件库存情况,以及是否需要携带购机凭证等,以免白跑一趟。
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