帮忙

为什么我的手机不能连接电脑上面的手机助理

开发者开了没？

楼主您好，很抱歉给您带来使用上的不便了。
建议您使用win10、win11系统的电脑尝试以下方案通过荣耀手机助理连接电脑：
1. 进入手机助理官网下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/手机助理最新版本并安装。
2. 检查当前电脑上是否同时安装有华为手机助手和荣耀手机助理，华为手机助手和荣耀手机助理存在兼容性问题，如果电脑端既有华为手机助手又有荣耀手机助理，建议卸载华为手机助手，只保留荣耀手机助理。
3. 电脑端安装成功荣耀手机助理后，找到荣耀手机助理并点击进入，会提示在手机上安装手机助理apk，点击确定。如果手机连接电脑手机助理后无法自动安装手机助理app，可以通过在电脑上找到手机助理应用，然后右键-打开文件位置-找到手机助理的快捷方式-右键-打开文件所在的位置-进入APK文件夹-选择HonorSuite.apk-发送至手机进行安装使用。
4. 手机端安装成功手机助理后，电脑端出现验证码弹框，输入手机端显示的验证码，手机与电脑端连接成功。

若您尝试【板凳】楼的方法后仍无法连接，辛苦您尝试以下方案：
5. 请确认USB线连接正常。
USB线连接手机和电脑后，手机界面有相关USB连接方式（传输照片、传输文件、仅充电等）提示说明线路连接正常。如果没有提示，可以尝试插拔手机，更换USB口或者数据线，重启手机/电脑。PS：部分USB线仅支持充电不支持数据传输。
6. 在设置 > 安全和隐私 > 更多安全设置 ，打开允许通过 HDB 连接设备开关，并选择 USB 连接方式为设备传输文件。
7. 若以上方案均无效，建议您点击此链接了解更多关于无法连接荣耀手机助理的详细处理方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。