30天未发货！迟迟没得到处理

我是用了10年荣耀的老粉，3月31号在荣耀官方直播间买的荣耀60，中了个荣耀手环5nfc版，联系客服十几次，客服一直说已交给专员处理，然后没消息了！大家也是这样嘛？为什么联系这么多次一直未解决。承诺的东西不给发货，这么大的公司，这样的售后，实在让人寒心！我因为喜欢所以买，但是售后太差了！这个手机用完以后，不会再买荣耀了！！！