您好,若电脑出现卡顿的现象,建议可以参考以下方法进行排查:
1.检查是否是Windows系统更新或下载更新时,占用了较大资源导致出现卡顿。电脑在做Windows更新时,请您耐心等待Windows更新完成,并在电源选项界面选择更新并重启完成相应的更新;如果您遇到更新过程的操作延迟卡顿,建议您耐心等待片刻待电脑适应操作后再进行其他操作,避免频繁的操作造成系统卡死现象。
2.检查计算机是否安装多个第三方杀毒软件(如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等),请您仅保留一个测试,杀毒软件可能会有产品冲突,导致系统卡顿。可以在任务栏搜索框输入控制面板并打开,选择卸载程序卸载相应软件(若有重要数据,建议提前进行备份)。
3.检查 CPU 利用率是否占用过高,可以关闭部分CPU 占用率高或显示异常的进程后尝试,具体操作如下:
i.鼠标右键点击任务栏空白处或开始菜单,选择任务管理器,在进程中选中内存和磁盘占用大的应用后,点击结束任务。
ii.在任务管理器主窗口分别点击 CPU 以及内存列表头,查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大,并且暂时不需要的应用程序。如果有则鼠标右键单击指定的应用程序,在弹出菜单下选择结束任务(E)或者直接鼠标左键点击窗口右下角的“结束任务”按钮。