网络问题

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荣耀粉丝220070485  LV4  发表于 2022-5-3 18:27:17 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
现在手持荣耀magic3pro
急需官方改善网络问题,在家连着网络到洗手间竟然连不上网。。。已经好多天了,家人别的手机就没有这个问题。求求你了。
评论9
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-5-3 18:48 属地未知 来自:PC-VOC
楼主五一快乐,关于您反馈的问题,请问您这边是使用移动数据出现网络连接时断时续、频繁断连的情况如果,如果是的请您按照以下方法排查:
1.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个小点,选择重置为默认设置尝试。
3.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
若尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~

评论

什么都没动过,移动网络还是WiFi都不行。比某果信号还差,  发表于 2022-5-3 22:55  属地未知
网络差能不能通过系统OT升级改善一下呢???这个真的很闷心  发表于 2022-5-4 11:50  属地未知
现在打电话都有回声了????什么荣耀,我变傻了  发表于 2022-5-4 17:18  属地未知
HONOR2201085443138  LV9  发表于 2022-5-3 18:50 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
无解,能解决早解决了
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-5-4 21:59 属地未知 来自:浏览器
楼主五一快乐,关于您反馈的wifi的问题,请问也是跟移动数据一样断流是吗,如果是的建议您尝试以下操作:
1.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机/平板出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
3.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
4.如果以上方法仍无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-5-4 21:59 属地未知 来自:浏览器

楼主,关于您反馈移动数据的问题,若尝试以上操作不行,建议您尝试此链接的其他方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
5月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-5-4 21:59 属地未知 来自:浏览器
楼主五一快乐,关于您反馈电话有回声的问题,建议您尝试以下操作:
通话时听到自己的回声
1. 可能是对方手机问题,建议对方切换通话方式(手持切免提,或免提切手持)后尝试。
2. 可能是网络问题,建议开启VoLTE功能尝试,或者到信号好的地方重新拨打。
通话时对方听到回声
1. 可能是本端手机问题,请注意看下是否存在麦克风被遮挡情况,如被手指挡住可能会导致回音,通过调整手持握姿可解决。
2. 可能是网络问题,建议开启VoLTE功能尝试,或者到信号好的地方重新拨打。
如果以上操作后仍无法解决,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
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