手机/平板提示内存不足如何处理？

您进入设置，查看存储剩余空间，以下两种情况：

• 查看存储剩余空间不足（低于10%）
• 查看存储剩余空间充足
  

查看存储剩余空间不足

请参考以下方法排查：

• 清理存储空间
  
  • 建议卸载不常用的应用，下载过多应用会占用较大内存；
    
  • Magic UI 4.X：进入“手机/平板管家”, 选择清理加速并勾选需要清理的数据 ，点击删除 (已选 )，您还可以使用一键优化，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。
  • Magic UI 5.0及以上：进入系统管家，选择清理加速并勾选需要清理的数据，点击删除 (已选 )，您还可以使用一键优化，根据扫描结果及清理建议，释放存储空间。
    
• 检查是否使用了多个多用户/隐私空间
  
  • 进入设置，搜索多用户，查看是否有已创建不使用的多用户，如果有，请您点击多用户，选择删除用户。
    
    
  • 进入设置，搜索隐私空间，查看是否有已创建不使用的隐私空间（显示开启表示您未创建隐私空间，显示进入表示您已创建了隐私空间），如果有，请您点击右上角 ，选择删除隐私空间。
    
    
    
    
• 将大文件移动至存储卡中保存
  如果支持外置并插入了存储卡，建议将手机/平板内部存储中的图片、音频、视频等文件移至存储卡。请在文件管理中尝试移动。
• 将默认存储位置修改为存储卡
  如果手机/平板支持外置并插入了存储卡，进入设置 > 存储 > 默认存储位置，将默认存储位置修改为外置存储卡。
• 将手机/平板恢复出厂设置
  建议您提前备份好数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移；后将手机/平板恢复出厂设置：
  进入设置，搜索恢复出厂设置，根据界面提示完成恢复出厂设置操作。
  
  

查看存储剩余空间充足

请参考以下方法排查：

• 可能您在浏览器中访问了一些应用推广类网站，页面伪装提示手机/平板剩余存储空间或运行内存不足来向您推广应用“优化”系统。建议先清理浏览器缓存，然后更新手机/平板管家病毒库来拦截伪装的网站：
  
  • Magic UI 4.X：设置，选择自动更新病毒库/联网病毒查杀。
  • Magic UI 5.0及以上：系统管家>设置，选择自动更新清理库/联网病毒查杀。
    
• 系统更新升级失败，提示“内部存储不足，请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”：系统升级需要预留一定的空间，请根据提示清理足够空间。
  

PS：更多资讯请关注“荣耀客服”微信公众号，有其他问题可以给我们留言或者@荣耀答答团。

尴尬

知道了