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调摄像头黑屏,卡屏

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-5-6 12:00 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-5-6 12:05 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的手机调用摄像头黑屏、卡屏的问题,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启手机(部分机型可延长至20秒尝试),并按照以下方法排查:
1、请确认手机温度是否过高,从而出现异常建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、请确认是否运行不兼容的应用程序多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机卡屏、黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
若有疑问或未解决您的问题的话,您可以随时联系我哦~

评论

一样的官方回复 没意思  发表于 2022-5-9 21:26  属地未知
您好,建议您进入设置,搜索应用管理,打开后找到健康宝,选择存储,点击清空缓存后尝试,有问题的话可以再次联系我哦~  发表于 2022-5-11 12:32  属地未知
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