更新版本后的问题

最近推送更新了6.0.0.125的版本，出现了以下两个情况：
1、有过两次无故卡屏重启的情况；
2、机身后背相机模组和顶部听筒的位置发烫变得严重。

楼主，您好，关于您说的卡屏重启的情况，如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象。由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。同时建议您按照以下方法排查一下：
1、检查手机是否处于温度过高或过低环境;温度过低或者温度过高，会触发设备低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

关于您说的机身后背相机模组和顶部听筒的位置发烫变得严重。是在什么使用场景下出现此情况呢？若是手机刚升级后出现易发热的情况，手机刚版本升级完成后充电，系统会有部分应用在后台运行，以优化整机性能，由于应用在后台运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。
如果刚升级完新版本，建议您耐心等待几天继续观察充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。建议您及时清理不用的后台应用程序。尽量避免边充电边使用手机。

建议您“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”哟~

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-5-7 11:04
关于您说的机身后背相机模组和顶部听筒的位置发烫变得严重。是在什么使用场景下出现此情况呢？若是手机刚升 ...

@HONOR520798553 关于您说的平时使用都会发烫的情况，很抱歉给您带来不便了，建议您可以参考并尝试一下以下方法：
1、点击手机管家/系统管家> 一键优化检测手机状态，根据提示的项目手动选择优化。
2、建议您不要长时间大音量播放音乐、视频，玩游戏。
3、如果以上操作无法解决，请您重启手机以后再尝试；若影响到您的正常使用，建议您去服务店检测一下，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。前往荣耀授权服务中心检测。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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