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下拉弹窗总是卡住

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荣耀粉丝213809501  LV5  发表于 2022-5-9 11:04:55 属地未知 来自:荣耀50 5G
消息从手机上方弹出时,总是想下拉查看消息或者回复消息,但是总是在下拉时卡在空中,要再拉一次才行,望改正。
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型Magic UI 6问题
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 6.0.0.120(C00E120R2P3)
评论3
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-9 11:41 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,上午好呀~ 非常抱歉给您带来不愉快的体验,如果您的手机出现状态栏或通知栏无法下拉的情况,请您先检查是否为手机屏幕硬件问题,请您选择以下任意两种方式进行操作:
  • 检查横屏下是否可以下拉:
    如果横屏可以下拉,而竖屏不能,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
  • 检查单手模式下是否可以下拉:
    进入设置,搜索并进入单手模式,打开开关,根据界面提示进入单手模式。在显示区域顶部下滑,如果可以下拉,而正常模式下无法下拉,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
  • 检查屏幕内三键导航是否可以下拉:
    进入设置,搜索并进入系统导航方式,选择屏幕内三键导航,并点击进入更多设置,选择有下拉箭头的导航键组合,点击虚拟导航栏的下拉箭头,如果可以下拉,而屏幕顶部不能下拉,且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
  • 打开指针位置检查:
    • 进开发人员选项选项:进入设置,搜索并进入关于手机,连续点击版本号7次(如果手机有锁屏密码,会提示输入密码),直到出现您正处于开发者模式!。返回设置界面,搜索并进入开发人员选项。
    • 进入开发人员选项中找到指针位置选项并打开,用手指从屏幕顶部向下滑动,如果触摸位置或划线有异常(尤其是屏幕顶部状态栏位置的触摸点),且重启手机后仍无法下拉,则可能为屏幕硬件问题。
排查过后,辛苦您将结果告知,若为硬件问题或若非以上情况辛苦您再次联系我哦~

评论

硬件没有问题哦  发表于 2022-5-10 16:23  属地未知
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-10 16:25 属地未知 来自:浏览器
楼主,感谢您的回复,如果屏幕硬件检查均正常,请继续排查:
  • 检查是否使用了三方主题
    如果您使用了第三方主题,三方主题可能与手机存在兼容性问题。建议您切换回默认主题后重试:进入主题 > 我的 > 预置主题,选择一个预置主题并应用。
  • 检查是否在某个特定应用中无法下拉
    建议您回到桌面,如果应用中无法下拉而桌面可以下拉,此为应用设计规格,建议您联系应用方反馈。
  • 重启手机
    手机长时间运行会产生很多碎片文件,重启手机能有效清理缓存,优化手机运行状态。

若上述方法无法解决您的问题请及时联系我哦~
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