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    #Magic UI 6#

    相机正在使用突然黑屏无法使用。

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    故渊与故  LV7  发表于 2022-5-9 20:50:39 属地未知 来自:荣耀50 5G
    因为工作特殊,日常特别需要相机拍照,之前刚升6.0时还没出过问题,这用了一个月都没出问题。可今晚在会议拍照时突然黑屏了,导致被领导批了一顿说你这手机怎么搞的,系统太拉胯了,拍个照都能黑屏。。。个人真就大无语了。。。太让我失望了。。@荣耀手机 @荣耀版本升级 相机正在使用突然黑屏无法使用。
    评论4
    幻i影 版主  发表于 2022-5-9 22:17 属地未知 来自:荣耀30 Pro
    你好楼主,可以从应用管理中找到“相机”清除一下该应用的数据试试
    故渊与故  LV7  发表于 2022-5-9 23:52 属地未知 来自:荣耀50 5G
    试了,没用。重启后又才能用了可特别卡。
    荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-5-9 23:58 属地未知 来自:PC-VOC
    本帖最后由 荣耀小达人丶圆圆 于 2022-5-9 23:59 编辑

    楼主您好,系统更新也是希望能给您带来更好的用机体验,若给您带来不便非常抱歉了。
    辛苦您通过以下方法排查尝试:
    1、如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击调用摄像头/相机,开启对应应用的相机权限。
    2、Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。
    3、清除相机数据:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
    也可以进入设置,搜索恢复出厂设置,按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。(请提前备份好手机内重要数据避免丢失风险
    如果以上操作仍无法解决问题,可能是手机硬件问题。请您在我的荣耀APP上进行检测:进入服务 > 我要检测 > 立即检测,根据手机提示完成检测。
    如果摄像头硬件问题,请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
    查询服务店路径:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
    荣耀小达人丶圆圆 荣耀答答团  发表于 2022-5-10 00:01 属地未知 来自:浏览器
    若通过以上方法尝试问题未得到改善,同时为了更好地处理您的问题,建议您也可以通过以下6.0内测/公测问题渠道反馈:
    1.若您的手机版本中有 Beta 俱乐部,您可以使用 Beta 俱乐部进行反馈。
    BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
    2.若您的手机版本中无 Beta 俱乐部,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
    荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
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