荣耀手机使用体验调研问卷

HONOR2201186660271 发表于 2022-5-27 13:26
升级了  可是手机反应太慢  啥原因

层主您好，感谢您的反馈~
如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，请您及时联系我哦~

连个hicar都要等

填完了

破手机指纹解锁失效，重启之后指纹还是不能用

HONOR2203284475624 发表于 2024-9-16 10:26
破手机指纹解锁失效，重启之后指纹还是不能用

层主您好，抱歉因无法指纹解锁问题给您的使用造成了困扰，卷子为您核实到重启手机后首次解锁屏幕是无法使用指纹解锁，只能输入密码解锁。请您根据手机界面提示，输入锁屏密码解锁即可。
若未解决您的问题，您可以随时联系卷子，期待您的回复。