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荣耀30peo+解锁手机时有几秒钟指纹按压无反应

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HONOR123647695  LV5  发表于 2022-5-14 14:28:23 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
手机从口袋拿出来指纹解锁界面有时候会无反应,有时指纹按压无反应,大概六七秒后指纹才能解锁,指纹没反应时点击屏幕面容解锁没问题!
产品型号EBG-AN10
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本EBG-AN10 2.0.0.230(C00E230R4P6)
评论1
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-5-14 14:44 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,给您造成不好的体验了抱歉~,关于指纹解锁按压无反应,您可以参考以下方案:
1 使用第三方保护膜可能会影响屏内指纹解锁或录入的成功率,不建议使用。
2 如使用正确方式解锁或录入时仍按压无反应,建议您关机重启后尝试。
3 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15806255/

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;若您有其他疑问,您可以及时联系北川(^_−)☆。

PS:建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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