Wifi问题~~~

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荣耀粉丝213575706  LV4  发表于 2022-5-16 21:57:28 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
就这几天,wifi突然变得网速很慢,只用wifi刷个抖音都卡顿,另一台手机就好好的的,回到家还是这样,不是路由器原因!!而且4G信号都不满格,更别说5G了,不是郊区,之前5G信号都满格,没摔过,一直使用,突然出现这个问题了,荣耀!!还能用?别的做的差劲就算了,上个网都费劲,要你有何用??
评论5
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-5-16 22:21 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,关于您反馈wifi的问题,建议您尝试以下操作:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/

评论

一点用没有,拉的一批,什么玩意  发表于 2022-5-20 22:58  属地未知
好的,已在地板回复您,建议您这边先去服务店检测一下,若已经去过服务店,后续随时可以联系我哦~  发表于 2022-5-21 09:05  属地未知
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-5-16 22:21 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈信号的问题,建议您尝试以下操作:
1.APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤:打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;打开右上角的三个小点,点击重置为默认设置。
2.如果进行以上操作仍未解决问题,建议您进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请您谨慎操作。
若尝试以上操作不行,后续随时可以联系我哦~
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2022-5-21 09:04 属地未知 来自:浏览器
若尝试没有解决到您这边的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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