荣耀V30今天早上升级完图库打不开！闪退！

荣耀V30今天早上升级完图库打不开！闪退！在网上能查到的一切的方法都用了！还是不行！怎么办？**啊！真当误事！

鸿蒙系统找华为售后

去V系列反映一下

楼主，您好，关于您升级完图库打不开、闪退的情况，抱歉给您带来不便，建议您可以先参考并尝试一下以下方法：
1、打开手机管家 > 清理加速，检查剩余存储空间，请确保剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足，请及时清理。
2、进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击存储 > 删除数据。
进入设置，搜索应用管理 > 三个点 > 显示系统进程，找到媒体存储，点击存储 > 删除数据。
删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片，请耐心等待一段时间后重新打开图库。
3、进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击右上角三个点（如没有，则不操作），点击卸载更新，图库将会恢复到出厂版本。
图库卸载更新不会删除图库中的图片，会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
后续有其他问题及时联系我哦~

这肯定是更新更新坏了！我想截图发上来都是黑的！都找不到截图

HONOR2205173116508 发表于 2022-5-17 17:16
这肯定是更新更新坏了！我想截图发上来都是黑的！都找不到截图

还烦请您有空的时候看一下私信哟~

跟进还是不行！打不开相册！能拍照！能录像！就是打不开相册！**鸿蒙！还天天吹！说私信我我回了他不搭理我了！服务态度真好！出了问题全跑！你不解决问题我天天跟进！如果不跟进就是被屏蔽了！

HONOR2205173116508 发表于 2022-5-18 08:13
跟进还是不行！打不开相册！能拍照！能录像！就是打不开相册！**鸿蒙！还天天吹！说私信我我回了他不搭理我 ...

抱歉珊瑚没有立即回复您，私信已经回复，还请您查看一下哦~

跟进！还是不行！第二天了！不想说啥了！

录的屏也传不上来！