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Magic4打电话经常听不到声

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HONOR2204134692060  LV4  发表于 2022-5-20 22:42:04 属地未知 来自:荣耀Magic4
拨打电话或者接听电话场景,magic4经常说几句话就听不到声音,挂断重新打有时可以解决,有时重新打说几句话也听不到,严重影响使用,已经更新到最新版本。另一台荣耀X10(鸿蒙系统)相同场景一切正常。
产品型号LGE-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称拨号服务
应用版本12
系统版本LGE-AN00 6.0.0.155(SP3C00E153R7P5)
评论1
荣耀小达人丶白唯 荣耀答答团  发表于 2022-5-20 23:57 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,晚上好呀~ 非常抱歉给您带来不愉快的体验,手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件,手机网络信号质量等影响,如果您的手机出现无声现象,辛苦您尝试按照以下步骤排查:
1、请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔,如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、如果手机信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量。如果使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
3、建议您与周边使用相同运营商SIM卡的手机进行对比,如果均有此现象,可能是您所在位置的信号不稳定或信号质量差导致,建议您联系对应运营商。
4、当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖,但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题,可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。
5、设置>系统和更新>重置>还原所有设置,此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。
若上述方法无法解决您的问题请及时联系我哦~
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