magic4充电问题

我之前用的荣耀30Pro，电池4000毫安40w充电感觉充电贼快，现在虽然电池容量大了4800毫安，但是充电慢的和屎一样，有没有客服来告诉我，我没后台，也没边玩边充，贼慢，网上测评视频冲到百分之70用时半小时,50分钟充满，我从百分之25冲，充半小时55，气死人了，是不是充电器是坏的，有没有客服告诉我，从荣耀30Pro转过来完全适应不了啊，有时候玩玩游戏变充电几乎不长电量还掉

手机就这样子哦，充电器没问题，边玩边充会大降功率

楼主您好呀，青椒关注到了您的问题，如您没后台，也没边玩边充手机的情况下感觉手机充电慢的话，建议您可以按照以下方案进行排查：
1、检查使用的是否为原装手机自带充电头/充电线。
2、查看是否已有双闪的超级快充标识，如果没有尝试重新插拔充电器、充电线。
3、确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4、确认手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新，刚升级完版本或在版本更新过程中充电，系统会有部分应用在后台运行，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况，建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。
5、边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
如您尝试以上方案无效，您可以再次联系青椒，青椒会尽全力帮助您的~

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-5-23 09:02
楼主您好呀，青椒关注到了您的问题，如您没后台，也没边玩边充手机的情况下感觉手机充电慢的话，建议您可以 ...

收到您的回复青椒就赶来啦，若以上方法均未能解决您的问题的话，建议您及时前往荣耀授权服务中心进行检测处理哦。
温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-5-23 13:54
收到您的回复青椒就赶来啦，若以上方法均未能解决您的问题的话，建议您及时前往荣耀授权服务中心进行检测 ...

您的情况青椒会如实记录下来的，如您确实觉得手机充电慢且影响到了您的使用的话，还是建议您前往荣耀授权服务中心进行检测呀。
【温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-5-25 13:22
您的情况青椒会如实记录下来的，如您确实觉得手机充电慢且影响到了您的使用的话，还是建议您前往荣耀授权 ...

收到您的回复青椒就赶来啦，如您觉得您的充电器有问题的话，您也可以携带充电及数据线前往售后检测，如在三包有效期内，出现规定的性能故障（非人为故障）的话是可以更换的，具体以检测为准哦。

【温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】

亮屏充电就慢，息屏充电贼快