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3pro无法充电

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liujew214  LV5  发表于 2022-5-24 06:42:51 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
更新后从昨天开始就发现有不能充电的情况,电池旁边有一竖,开始以为是充电器问题,换了一个还是一样,现在电量剩33,依旧没办法充
评论1
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-5-24 08:28 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-5-24 08:29 编辑

楼主您好,青椒关注到了您的问题,也是很想帮助您的,关于您提到的电池旁边有一竖想问问您是充电时才会显示的吗,您可以具体放上截图看看呢,同时如您的手机是充不进去电、越充越少的话,建议您可以按照以下方案排查看看:
1、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电。
2、请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良
3、请您确认充电时手机是否运行高耗电程序
*建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
*建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示:前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入服务我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。】
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