荣耀MagicBook 16 最近老是卡死

   荣耀MagicBook 16 锐龙版 ，最近老是卡死去年双十一买的电脑，现在随时都卡死，就像cpu高温那种完全卡死，有朋友出现么？这破电脑真不行

楼主您好呀，青椒关注到了您的问题，也是很想帮助您的，想问问您的电脑具体是什么情况下会出现卡si的问题呢，如玩游戏或是看视频，您可以具体告知一下，同时电脑发热严重时也是会导致性能下降出现卡顿的，建议您可以按照以下方法排查看看：
1、Windows系统更新或下载更新时会占用较大资源，可能导致计算机卡顿。
2、检查计算机是否安装多个第三方杀毒软件。确认计算机是否安装多个杀毒软件（比如360杀毒、金山毒霸、卡巴斯基、腾讯电脑管家等），请您仅保留一个测试，因为杀毒软件可能会有产品冲突，导致系统卡顿。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。
3、清理系统后台运行程序。

如您电脑发热，您可以尝试以下方案改善发热现象哦：
1、改善计算机工作环境及通风条件。
2、更新 BIOS 固件。荣耀官方会定期提供 BIOS 固件更新，优化计算机性能，提升其散热能力。具体升级操作请您点击参考如何升级或下载 BIOS 和驱动程序。
如您尝试后还有疑问您可以再次联系青椒呀，打扰您了~

随机卡死，有的时候用多久没事，有的时候开机几次都卡死，是完全没反应，时钟都不走那种，像cpu高温完全死掉那种~！换了系统，win10 win11，甚至换过硬盘都是如此~！

HONOR2205293111945 发表于 2022-5-29 22:35
随机卡死，有的时候用多久没事，有的时候开机几次都卡死，是完全没反应，时钟都不走那种，像cpu高温完全死 ...

您反馈的情况青椒关注到了，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，您是说您有去售后修理过吗，想问问您前往的是否是荣耀授权服务中心呢，建议您可以尝试青椒以上的建议看看，如无效的话，建议您可以前往荣耀授权服务中心进行检测呀。

温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
6月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。