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开了HD高清语音通话,打电话的时候为什么还是会断网

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HONOR2403315559266  LV8  发表于 2022-5-30 15:07:57 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
如题
产品型号ELZ-AN00
出现频率总是
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN00 6.0.0.127(C00E127R4P8)
评论2
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-5-30 15:19 属地未知 来自:浏览器

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,手机在通话过程中不能上网有多种场景,请您确认遇到的具体场景(点击查看如何区分主卡和副卡https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15818970/):
一. 如果是主卡通话时,主卡不能上网,VoLTE功能需要建立在4G网络上,请确保您的4G网络正常。VoLTE开启成功后,如果通话时依旧会回落到2G图标,无法上网。说明运营商的VoLTE网络异常,建议您反馈给运营商客服。
二. 如果希望副卡通话时,主卡可以上网,您的手机需要满足以下条件:
1. 该双通功能需要手机支持。
2. 荣耀 Magic3为双卡双待单通,不支持双通功能,为了满足部分用户通话时需要上网的需求,我们设计了智能切换上网卡功能。打开方式:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-5-30 15:19 属地未知 来自:浏览器

同时,您需要确保您的副卡已开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标:
副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时,数据业务会自动切换到副卡上,以保证手机在通话中的数据业务上网体验。
(注:使用副卡流量套餐,可能会产生额外费用)
三. 只有以下三个条件均满足时才能实现副卡通话时副卡上网:
1. 使用系统自带的电话拨号软件,通话时可上网的功能不支持第三方拨号应用。
2. 手机支持副卡通话时可上网功能,且控制开关已打开。打开方法如下:设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。(如果没有这个开关则表示手机不支持副卡通话时副卡上网)。
注:此时会消耗副卡流量,不消耗主卡流量。
3. 副卡开通VoLTE功能,手机状态栏副卡有HD图标。
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