本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-6-1 10:22 编辑
楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,关于您反馈的更新至128版本后5G网络连接不上的问题,辛苦您通过如下方式进行反馈: 1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。 2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
关于您反馈的快充问题,请您按以下方法来排查: 1、请您使用荣耀设备随附的标配充电器和数据线,重新插拔充电器和数据线后检查是否恢复,如果数据线没有插到位或者插入速度过于缓慢,可能会识别成普通充电模式。 2、请您检查设备、数据线、充电器、插座的连接状态,如果发现接口中有异物或脏污,建议您及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精)。如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。 如果以上方法均无法解决,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测,建议您提前电话联系门店。 注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 6月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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