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更新这么多次都没解决偶尔指纹解锁不灵问题

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-3 12:58 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,端午安康 ~
感谢您的反馈~您先不要着急,橙子会尽全力帮助您的,关于您指纹解锁不灵敏的问题,这边给您一些建议,您可以先尝试一下,看看能否帮助到您:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹,重新录入指纹后尝试。
3.重启手机后尝试。

4.若以上方案无效的话,您还可以参考此链接的相关方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/
到附近的荣耀官方授权服务中心进行检测,请您携带购机凭证,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


温馨提示:6月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦,其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,请您及时联系我哦~
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-4 15:20 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109039047683 发表于 2022-6-3 14:18
我都不贴膜,室内也会出现这个情况,华为没这个情况,荣耀到底行不行

您好,很抱歉给您带来不便,已经给您回复私信了,辛苦您查看一下喔~
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-6-5 12:53 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109039047683 发表于 2022-6-5 12:06
荣耀啥都想私下解决,其实私下啥也解决不了

您好,抱歉哈由于目前暂未查询到相关资料,所以需要反馈核实一下~
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