更新这么多次都没解决偶尔指纹解锁不灵问题

我没开面部识别解锁，指纹解锁经常不灵：屏幕指纹识别区会亮起来，但怎么按都没反映，只能等熄屏重新按才能正常解锁，请问这是硬件问题还是软件问题？还是通病？

我的也出现过，才用了一个周

情况一
手机屏幕和手指表面有脏污、水渍，会影响指纹识别。
情况二
屏内指纹属于光学指纹，强光环境会对指纹造成干扰。

情况三
手机屏幕保护膜为第三方保护膜，影响指纹传感器。


情况四
屏幕破碎，指纹区域有裂纹也会影响指纹识别。

指纹解锁失灵时怎么办？
· 针对屏内解锁
* 屏内解锁支持机型（以荣耀magic4为例）
方法一
当阳光直射在屏幕或附近有强光源直接照射在屏幕时，建议稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
方法二
建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁，或者在服务日到荣耀授权服务中心免费贴专用保护膜，贴完后删除全部指纹并重新录入。

方法三
屏幕破碎，指纹区域有裂纹，会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

楼主您好，端午安康 ~
感谢您的反馈~您先不要着急，橙子会尽全力帮助您的，关于您指纹解锁不灵敏的问题，这边给您一些建议，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.删除原有指纹，重新录入指纹后尝试。
3.重启手机后尝试。

4.若以上方案无效的话，您还可以参考此链接的相关方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/。
到附近的荣耀官方授权服务中心进行检测，请您携带购机凭证，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。


温馨提示：6月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店哦，其中我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。服务日活动详情您可以查看该链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，请您及时联系我哦~

我都不贴膜，室内也会出现这个情况，华为没这个情况，荣耀到底行不行

应该是通病，短焦指纹识别。。

magic3都出来说说咋回事？你们有这个现象吗？

HONOR2109039047683 发表于 2022-6-3 14:18
我都不贴膜，室内也会出现这个情况，华为没这个情况，荣耀到底行不行

您好，很抱歉给您带来不便，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~

荣耀啥都想私下解决，其实私下啥也解决不了

HONOR2109039047683 发表于 2022-6-5 12:06
荣耀啥都想私下解决，其实私下啥也解决不了

您好，抱歉哈由于目前暂未查询到相关资料，所以需要反馈核实一下~