指纹

自从升级版本后就出现指纹无法识别，也无法录入新的指纹

楼主，您好，观察您的描述，如果您无法录入新的指纹，指纹录入失败，建议您尝试以下方法哦~
1.建议您查看手指和指纹传感器识别区域是否洁净，如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
2.建议您尽量使用手指不同位置录入，尽可能扩大指纹录入面积，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致录入失败或解锁成功率低。
3.建议您尽量避免在充电时录入指纹，充电器可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。

关于您描述的指纹无法识别，建议您尝试以下方法哦~
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。观察到您无法录入新的指纹，建议您尝试上述方法查看是否可以录入哦~
2.建议您重启手机
后续您有疑问或未解决您的问题的话，您可以联系谷雨哦~谷雨会持续为您服务的哦~

我感觉荣耀是越来越差了，问题频出，信号，指纹，你说过的方法从来没有用过

指纹录来录去都是同一个结果，换手指录也一样，奇葩

我想问一下能回降到原来的版本吗？

HONOR2109028039336 发表于 2022-6-3 20:23
指纹录来录去都是同一个结果，换手指录也一样，奇葩

您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果上述方法没有解决您的问题，针对您反馈的问题和建议，我们会进行收集和分析，您反馈的问题我们已经收到，并在后续的版本中进行优化。部分问题可能无法在短时间内（或下一个版本）为您彻底解决，但我们会持续优化，敬请理解哦~
温馨提示：升级系统版本前，建议您备份好设备内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2109028039336 发表于 2022-6-3 20:26
我想问一下能回降到原来的版本吗？

您好，请问您想回退的原因是什么呢？您是因为指纹无法识别，也无法录入新的指纹嘛？很抱歉给您带来不便了，观察到您已经进行了反馈，建议您可以再耐心等待优化哦~同时对您造成的不便，我们深表歉意。Magic UI 6不仅设计更加美观，运行更加流畅，而且在全场景智慧体验也作了提升，我们将持续不断进行系统优化，建议您再尝试体验，回退后将无法体验Magic UI 6相关特性哦~

我什么时候能解决指纹录入的问题，反正现在指纹就不能使用了！

HONOR2109028039336 发表于 2022-6-4 22:31
我什么时候能解决指纹录入的问题，反正现在指纹就不能使用了！

您好，非常能理解您的心情，很抱歉给您带来不便了，为了尽快解决您的问题，建议您尝试以下链接的其他方法哦：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/（指纹无法录入）；https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/（指纹无法解锁）
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