请教magicbook 16 pro系统不兼容问题？

我买了magic book pro16 独立显卡3050版本，系统升级到windows11。我安装了一个医用摄像头的软件，软件的说明显示windows 7以上即可使用，但在实际应用过程中，这个摄像头的录像在数分钟之内就会死机停止。我曾使用旧的笔记本电脑，系统是Windows XP，windows 7，录像都没有问题。请问谁能帮我看一看这个问题？我是荣耀的新用户，但专门买的荣耀的笔记本和荣耀的手机。

软件要求可以兼容win11 64位吗   还有这个录像是软件的录像 还是通过微软自带的录像进行的