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荣耀50在荣耀俱乐部观看荣耀70发布会故障

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荣耀粉丝189320352  LV7  发表于 2022-6-8 16:40:01 属地未知 来自:荣耀50 5G
荣耀50荣耀俱乐部观看荣耀70发布会故障
评论5
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-8 17:25 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,这边看到您的视频,在看发布会时发弹幕发不出去和后面视频直接黑屏,请问是想解决这两个问题吗?如有遗漏辛苦详细描述一下哦~

评论

明眼人都能看出来信号一瞬间有问题了好吧  发表于 2022-6-8 17:47  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-9 19:07 属地未知 来自:浏览器
感谢您的回复~也是很抱歉这边没能及时看到问题的所在,这边再次看了一下,是在WiFi的情况下出现了网络慢的问题,辛苦您可以先尝试以下操作看看是否有所改善:

1.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
4.建议设置静态IP连接
5.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
温馨提示:会删除WLAN和蓝牙连接记录
希望可以帮到您,后续有问题请及时联系我哦,我会在看到消息及时回复您

评论

第一,我这是wifi6认证网络。第二,我数据也同时开着。第三,我用的是你们最新的荣耀俱乐部app  发表于 2022-6-9 20:00  属地未知
荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 2022-6-10 16:07 属地未知 来自:浏览器
嗯嗯~弈星也是很抱歉以上方案没能解决您的问题,因为我们这是远程的排障,无法触碰到您的手机,所以可能无法很清楚地知道到底是哪一方面出现了问题 ,这边也是建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测,看看具体出现了什么问题
温馨提示:如果去往服务中心请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
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