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各种死机

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HONOR2111035419455  LV5  发表于 2022-6-12 02:00:43 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
1.用淘宝,京东,视频都死机过
2.相机各种死机,黑屏
什么鬼啊,从到手开始更新就每次升级后都间竭性出现这样的问题。
因为不算重度使用,所以基本频率一高就会出现这种问题
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.128(C00E128R4P8)
评论1
荣耀粉丝219117997 荣耀答答团  发表于 2022-6-12 13:35 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶晴晴 于 2022-6-17 10:12 编辑

楼主,您好,您的问题晴晴已经关注到啦~非常抱歉给您带来的不便,您先消消气,您看是否可以参考一下以下方案,希望能够帮到您~
1)如果是在应用启动时出现卡死、停止运行、无响应、无法打开等现象。是由于应用版本未兼容Android12。建议您可以卸载重装该应用(卸载前备份重要数据),在应用市场重新下载~


2)关于相机的问题,建议您可以尝试以下方案:
①进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储>删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
②检查是否打开了使用相机的应用,Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。如果无法判断是什么应用,可以重启手机后再进入相机重试。


3)同时,这边查看到您之前的反馈记录,您已经成功升级6.0版本,为了更好得处理您的问题,需要提醒您,在选择问题类型时,这边看到您选择的是卡顿/闪退/无响应类,可能需要您选择“Magic UI 6 问题”,才能够更好的进行反馈哟~
希望能够帮助到您,如果后续有什么问题,您都可以随时联系我们~
辛苦您啦~
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