系统有bug

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荣耀粉丝213584843  LV4  发表于 2022-6-12 11:27:41 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
6.0.0.125版本新bug,系统会无缘无故自动删除自定义铃声。求解。。
评论7
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-12 11:45 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您是否是遇到设置的手机自定义铃声变成默认铃声的情况呢?如果是的话,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 为保证您的个人信息安全,当手机开机后未解锁时,文件处于加密状态,应用无法访问,只能播放系统默认铃声。请您进行一次解锁操作,即可恢复您设置的自定义铃声。
2. 当铃声文件被删除、移动或手机恢复过出厂设置时,自定义铃声会恢复默认设置,您需重新设置自定义铃声。
3. 若铃声文件损坏,则铃声文件无法识别而系统自动恢复默认铃声。建议您重新下载该铃声文件后重新设置。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。

评论

没用,重启了也没有用。  发表于 2022-6-14 16:09  属地未知
就是系统bug。  发表于 2022-6-14 16:09  属地未知
不好意思,由于字数限制,烦请您看下地板以及5楼回复,辛苦您了。  发表于 2022-6-16 16:34  属地未知
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-12 11:47 属地未知 来自:浏览器

②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
Ps:如果是在内测版本体验中发现的问题,为更好得处理您的问题,建议您通过如下内测问题渠道反馈:
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
温馨提示:如需升级系统以及恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-16 16:33 属地未知 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,请您先不要担心,建议您还可以参考以下方案尝试排查:
1. 如果开启来电语音播报功能时,来电时播放预置的默认铃声,然后再播放播报声音,并非设置的铃声。
请您在拨号界面点击右上角三个点,进入设置>语音控制,关闭来电语音播报开关。
2. 当媒体存储/媒体存储设备被停用时,系统将只能提供默认铃声,请您启用媒体存储/媒体存储设备。
请在设置中,搜索应用管理,点击右上角三个点>显示系统进程/显示系统程序,查看媒体存储/媒体存储设备是否被停用。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-6-16 16:33 属地未知 来自:浏览器
3. 当手机同时插入两张 SIM 卡,可选择卡1、卡2分别设置铃声,请您确认两张SIM卡的铃声设置情况。
您可进入设置,搜索进入声音页面,查看卡1、卡2的来电铃声。
4. 如果以上方案仍无法解决问题,建议您提前备份好数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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