荣耀70bug通话时，浏览任意软件，概率出现黑屏闪现

1、有正在通话中的电话，后台挂起
2、打开任意软件如拼多多，多次浏览，出现黑屏大概2-4s恢复

大家有这个现象吗

@荣耀小达人丶姜姜

HONOR2206139199874 发表于 2022-6-13 13:47
大家有这个现象吗

楼主您好，非常抱歉给您带来的不便。关于您反馈的手机在通话时，浏览任意软件（拼多多）概率出现黑屏闪现的问题，请您按以下方法来排查解决：
1、请您确认手机上的接近光感应器小孔（前置摄像头下方位置）处是否有异物或者被遮挡，如贴膜，保护壳等，请您去掉后尝试是否恢复。
2、如果您在通话过程中打开免提或耳机通话，通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能，屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，请您按电源键点亮屏幕。
3、请手动确认接近光感应器功能是否正常，拨通电话后保持通话界面，用手遮挡屏幕接近光感应器小孔，观察是否熄灭。
若有疑问或未解决您的问题的话，您可以随时联系我哦~