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荣耀20pro每天自动关机

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荣耀粉丝218204262  LV2  发表于 2022-6-13 20:34:20 属地未知 来自:荣耀20 Pro
升级新的鸿蒙2.0.0.232后,每天都有一次,不定时,征兆就是会屏幕卡顿1到2秒,突然没声音,1到2秒后就会黑屏关机,有时会直接出现荣耀logo有时要按住开机键一会后才有荣耀logo,温度没有问题,定时开关机也没开,极其破坏使用体验
产品型号YAL-AL10
出现频率总是
问题类型系统升级类
应用名称
应用版本
系统版本YAL-AL10 2.0.0.232(C00E230R8P4)
评论1
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-6-13 21:16 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶珊瑚 于 2022-6-17 00:42 编辑

楼主,您好,若您是手机使用过程中出现自动关机的情况,很抱歉给您带来不便了,建议您可以先参考并尝试通过以下方法排查一下:
1、检查存储空间是否充足:可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
2、检查应用兼容性问题:安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3、是否误触电源键:可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
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