指纹bug

[复制帖子标题和链接]

3112

荣耀粉丝213968466  LV4  发表于 2022-6-20 11:56:43 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
我的不同手指指纹识别成同一个指纹,而且这也不是第一次出现了,有谁有同样的问题吗?
评论2
爱两 版主  发表于 2022-6-20 12:11 属地未知 来自:荣耀Play4
不会吧,应该是面部解锁了
荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2022-6-20 12:20 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-6-20 12:27 编辑

楼主您好,很抱歉给您的使用带来不便了,请问您是录入两个指纹后,进行解锁的时候,不论使用哪一个指纹都可以解锁吗,还是未录入的指纹可以解锁设备呢?
如果是未录入指纹可以解锁设备,辛苦您根据以下方案排查下:
1.建议检查您的智能手环/手表是否打开了智能解锁功能,智能解锁功能支持手环等蓝牙设备解锁手机屏幕,若检测到需要解锁的设备,您的屏幕解锁将切换为滑动屏幕解锁。
2.确认是否开启人脸解锁功能:在设置搜索框中输入人脸识别,打开后查看是否有开启人脸解锁功能。
3.查看是否录入了其它手指指纹,在设置搜索框中输入指纹,查看您的指纹列表,或删除掉全部指纹模板,并重新录入尝试
如果问题未得到解决,及时联系我们哦~
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表