周六买的手机8+256，magic4，就出现了通话断断续续，到售后检测不出问题，当着工程师的面出现这个问题，工程师也说检

HONOR283708337 发表于 2022-6-20 16:11
看个直播卡死了

层主，您好。根据您的描述，还无法判断您的具体情况，请问您是使用的什么应用观看的直播呢；若是抖音观看直播时卡顿，画面卡住不动卡死了，是抖音自身问题。抖音APP已在19.1.0版本优化此问题，请您及时更新并升级应用版本。若非以上或您有疑问欢迎随时联系我哦~

HONOR283708337 发表于 2022-6-20 16:11
看个直播卡死了

您好，抱歉给您带来不好的体验了，若您是使用移动数据流量上网时出现网络连接不稳定时断时续、频繁断连的问题，您可以按以下方法进行简单排查下：
1.建议观察周围同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果只有使用个别应用出现网络频繁断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
3.重置APN尝试；进入设置>搜索APN>点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面>再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.若以上未解决，您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。若您有疑问随时可再联系我哈~