周六买的手机8+256，magic4，就出现了通话断断续续，到售后检测不出问题，当着工程师的面出现这个问题，工程师也说检

不行就打消费者投诉电话

HONOR283708337 发表于 2022-6-20 16:11
看个直播卡死了

您好，抱歉给您带来不好的体验了，若您是使用移动数据流量上网时出现网络连接不稳定时断时续、频繁断连的问题，您可以按以下方法进行简单排查下：
1.建议观察周围同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果只有使用个别应用出现网络频繁断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
3.重置APN尝试；进入设置>搜索APN>点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面>再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.若以上未解决，您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。若您有疑问随时可再联系我哈~

我的也出现这个问题，说要寄到售后检测

HONOR2206193458507 发表于 2022-6-21 15:40
我的也出现这个问题，说要寄到售后检测

层主您好，很抱歉给您带来不便了，关于手机通话断断续续您可以尝试以下操作：
1，检查双方的通话环境是否正常。
2，还原网络设置尝试一下。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。
若还是未解决，建议前往服务中心检测一下。
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。并您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修