从荣耀70Pro WiFi问题看荣耀

1.客服团队和技术团队脱节，客服团队这边说不能上门检测，技术团队却说想上门收集数据找到问题；
2.荣耀售后管理混乱，我的70Pro WiFi问题已经锤实，去售后服务中心却说没问题，我不知道服务中心都是些什么技术人员，这么明显的延迟间断性冒高问题都检测不了，去检测有什么意义？
3.很明显技术团队是知道有问题，想法设法要上门收集数据，但感觉技术团队也不能负责售后问题；
4.售后处理流程非常低效，问题已经反馈了1个多星期了，到现在都没有任何下文，也不知道接下来要怎么处理，完全不理解；
5.先说这么多，荣耀再不重视，毁的是你自己。

客服永远在说帮你催促，永远是这样，准确时间都没有，一直说等工程师打电话，我特么也是服了

这种情况直接换货或者退货吧！

HONOR932220578 发表于 2022-6-21 15:11
这种情况直接换货或者退货吧！

我也想换，但人家说换机要有检测报告，服务中心根本就检测不出来