V40不能识别指纹

每次识别都失败，重新录了，还是识别不了，V40存在缺陷吗？

你是不是贴了防窥膜了，如果不是还请去售后检测啦亲

楼主您好，给您添麻烦了实在抱歉呢，建议您尝试以下方案：
1. 确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍。
2. 重启手机。
3. 光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，出现解锁不灵敏的情况，第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，建议您撕掉贴膜，进入设置>生物识别和密码>指纹，删除指纹重新录入。录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
4. 强光环境也会对指纹造成干扰，若阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

5. 若屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议更换屏幕使用。
6. 若以上方法仍无法解决您的问题，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

去售后网点检测一下吧

我的也是，有时候灵有时候不行

去售后检测手机

我把手机膜都撕了，光屏幕都解不了

HONOR316286838 发表于 2022-6-26 14:12
我把手机膜都撕了，光屏幕都解不了

楼主您好，实在抱歉给您带来不好的体验了，楼主您目前是否有前往咱们售后让工程师给您检测过呢，辛苦您和妮妮说说，妮妮会尽全力帮您的~
请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
7月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。