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掉帧严重

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HONOR2112119416933  LV7  发表于 2022-6-22 20:34:07 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
电池低于百分之25一下,打游戏严重掉帧,而且掉电非常严重,我就想问一下荣耀工程师,你从华为学到了什么?每次更新1-2百兆的意义何在?你有没有看我们用户反馈的实际问题?而且更新说明每次都是提升手机的安全性,对我个人而言,安全足够了,更新点实在的不行吗?真是花了这么多钱买个荣耀一点体验乐趣都没有!!!
产品型号ELZ-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.128(C00E128R4P8)
评论3
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2022-6-22 21:52 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2022-6-22 21:53 编辑


楼主您好,感谢您的反馈,您的心情我非常能够理解,请不要着急,小达人千泷马上来帮助您了~
是手机玩游戏卡顿、掉帧吗,建议参考以下方案排查:
1.在网络信号较弱或网络速度较低时,玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试
2.当手机同时运行较多应用时,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
同时您也可以参考一下以下链接内的其它方案:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406924/
手机耗电过快,可能是因为后台运行过多应用或开启了高耗电功能。可以通过开启省电模式、调整相关设置等方式,延长手机续航时间。具体操作建议参考以下方案:
1.部分不使用的应用,可以先结束后台运行,减少耗电。
2.通过改变屏幕清晰度,降低分辨率,也能帮助手机省电。
您也可以尝试根据以下链接内的其它步骤操作节省电量延长手机续航时间:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811305/
以上链接内如涉及到去服务中心,”建议您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。”
希望我提供的方案能够帮助到您,后续有任何问题也可以随时联系我哦

评论

我这么说吧,我花了7000买的至臻版,我体验的就是你手机的性能和各种功能,你让我关这个关那个的,我啥都关了,我还买你干什么?我的钱是大风刮来的吗?你们不从自身找原因?号称12+512的运存和内存,你跟我说运营几   发表于 2022-6-22 22:41  属地未知
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2022-6-25 17:19 属地未知 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来了不好的体验,如果是在升级完6.0后出现的问题这边建议您通过如下方式进行反馈:
1.您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
BetaClub提单使用指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498326-1-1.html?prevpage=1
2. 若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6问题”。
荣耀俱乐部APP反馈指导:https://club.hihonor.com/cn/thread-26498363-1-1.html?prevpage=1
后续有任何问题可以随时联系我们哦
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