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荣耀Magic3系列手机质量问题

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阿堃同学  LV7  发表于 2022-6-26 05:29:35 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
手机耗电特别快,一天要充电三次以上,网络特别慢经常用不了,手机老是经常卡顿无法响应自动退出app,这就是目前的荣耀手机系统吗?希望尽快升级系统解决问题。希望有同样问题的荣耀Magic3系列用户可以一起交流交流,希望荣耀终端有限公司和深圳市智信新信息技术有限公司给客户一个满意的答复,用户的支持换来的就是你们无法无天的做法吗?没有法律条约约束你们吗?
评论4
阿堃同学  LV7  发表于 2022-6-26 05:59 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
欢迎有同样问题的网友一起交流交流
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-6-26 10:36 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶谷雨 于 2022-6-26 10:41 编辑

楼主,您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了
关于您描述的耗电快,建议您尝试以下方法哦~
1.建议您开启智能分辨率,您可以进入设置,在上方搜索智能分辨率,根据提示进入显示和亮度设置界面,开启智能分辨率。
2.建议您结束您不需要使用的高耗电应用,您可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
3.建议您开启低电量模式,您可以进入设置 > 电池,开启低电量模式

关于您描述的网络慢,您是使用移动数据流量上网慢嘛?如果是,建议您尝试以下方法哦~
1.建议您查看手机4G或5G信号正常,如果手机信号异常,会影响到上网质量。
2.建议您查看是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差,影响上网速度。建议您取下后尝试。
3.建议您变动当前所处地点尝试,您可以对比周边使用相同运营商SIM卡的手机,如果均有此现象,可能是您所在的位置网络质量较差导致上网慢,换到其他地方后就可以恢复正常。

关于您描述的手机卡顿无法响应自动退出app是指您手机使用应用时应用无响应,只能退出此应用嘛?如果是,建议您尝试以下方法哦~
1.建议您清理后台应用,系统内存不足时,可能会导致部分应用出现无响应的现象
2.建议您将应用以及系统版本升级到最新版本哦~
3.建议您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机哦~
温馨提示:升级系统版本前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系谷雨哦~谷雨会持续为您服务的哦~
阿堃同学  LV7  发表于 2022-6-26 11:38 属地未知 来自:荣耀 Magic3 5G
这些东西你不用再扯,扯来扯去是没有用的,下一步咱们跟你玩到底,已经投诉到中国质量监督局和市场监督管理总局?我希望有同样情况的朋友站出来说话,咱们共同维护良好的手机市场
荣耀粉丝216490379 荣耀答答团  发表于 2022-6-26 18:58 属地未知 来自:浏览器
@阿昆同学  您好,您是尝试上述方法没有解决您的问题嘛?如果是,建议您尝试以下方法哦~
关于您描述的耗电快:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
关于您描述使用移动数据流量上网慢:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
关于您描述的手机卡顿:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406918/
关于您描述的无法响应,您是应用无响应退出应用嘛?如果是,尝试此链接哦:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示:升级系统版本或者恢复出厂设置前,建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证
7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。同时去服务店之前,同时建议您提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

如果上述方法无法解决您的问题,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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