语音

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荣耀粉丝221187906  LV5  发表于 2022-6-28 15:13:06 属地未知 来自:荣耀Magic V
语音通话质量真的是差到极致,每次都要带着耳机。
评论7
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 15:59 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您说的语音通话质量差,请问是在使用微信等软件进行语音通话的时候声音小,有杂音的现象吗?如果是的话,辛苦您根据以下方案尝试:
1.请查看信号是否正常:微信通话、QQ通话等,为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行。
2.建议您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
PS:
1.此操作主要还原网络设置、锁屏密码等,如手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。
2.另外微信分身会被清理,请提前对微信QQ分身中的数据做好备份,由于手机暂不支持备份、恢复和克隆应用分身数据。请尝试通过分身应用内部的备份/恢复(如微信聊天记录迁移)功能进行备份。

评论

一点用都没有,要不重新换个手机??  发表于 2022-6-28 21:41  属地未知
您好,很抱歉给您带来不好的体验,还请您先消消气,由于字数限制,请您查看一下板凳楼的回复哟,辛苦您啦。  发表于 2022-6-28 22:00  属地未知
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 22:00 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶贝儿 于 2022-6-28 22:02 编辑

@凯迪one
您好,手机语音通话外放声音异常确实非常影响正常使用,贝儿非常理解,请您不要着急哦,如果根据以上方案尝试后未能解决,辛苦您观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁

若以上方法仍无法解决,为了更好的帮助到您,建议您可以备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修

另外7月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心:手机免费清洁、保养、升级、贴膜服务;PC免费清洁、保养服务】、【费用更省心:保外维修免人工费】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数~ 官网也有详细的服务日活动介绍,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/

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这就又要说到你们这个门店的问题,现在的门店真的就只是卖手机,授权服务中心真的是少的可怜,就换个膜已经等了一个多月了,都还没有。  发表于 2022-6-28 22:03  属地未知
您好,辛苦您查看一下地板楼的回复哟~  发表于 2022-6-28 23:02  属地未知
荣耀小达人丶贝儿 荣耀答答团  发表于 2022-6-28 23:01 属地未知 来自:浏览器
确实非常抱歉给您带来不好的服务体验,也很抱歉耽误您的时间了,贝儿也是考虑到由于以上的方案尝试后均未能解决,为了更好的帮助到您,因此还需要辛苦您前往服务中心为设备进行一个全面的检测,同时也辛苦您前往之前电话联系服务中心确认营业时间,避免您白跑一趟。
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