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卡二网络断流

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荣耀粉丝215454204  LV3  发表于 2022-6-29 10:26:27 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
经常性的二卡联通数据断开,而且经常速度很慢,信号均是满格,在营业厅附近,信号应该不会有问题
第一张是发生问题的情况
第二张是正常情况 卡二网络断流 卡二网络断流
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 6.0.0.129(C00E129R1P4)
评论3
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-6-29 15:23 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您移动数据经常断开,上网速度很慢的问题,建议您尝试以下方法:
1.将APN重置后尝试。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.将手机网络重置后尝试。
建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。
PS:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证,请您谨慎操作。

评论

两种方法都试了 没有效果 还是这样  发表于 2022-6-30 16:46  属地未知
荣耀小达人丶瑾曦 荣耀答答团  发表于 2022-6-30 17:25 属地未知 来自:浏览器
@HONOR2111132794602
楼主您好,如果以上操作方法还是无法解决您的问题,建议您请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
PS:请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
7月1号到7月3号是服务门店的服务日,凡受理日期在服务日活动期间的预约/直接到店最终用户都可以享受活动权益。服务倍贴心费用更省心两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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